疫情這只突如其來的黑天鵝,已經飛了一個月了。
非常時期,所有人都宅在家,房子的地段、配套、裝修全都失去了意義,市中心的地段沒店開門,對門的超市不敢去逛,連下樓拿個快遞也要全副武裝……疫情到來,不少人全靠物業續命。
小區人員監控是否嚴格?消毒是否到位?買菜怎么辦?如何打發無聊時間?種種問題,都成為檢驗小區物業是否合格的標準。
從全面封閉小區,進出登記、全面消毒的基礎防控,到為業主買菜、送快遞的高階措施,乃至照顧寵物、點播歌曲等暖心之舉……都讓我們看到了是否有物業、普通物業與好物業的差距。
物業短信服務公司-巨象短信群發小編搜羅了萬科、龍湖、華潤、保利、融創、恒大、藍光、中海、碧桂園、金科、朗基、招商蛇口、仁恒、新希望、北大資源等15家一線物業抗疫舉措,有常規版的防控,也有升級的措施,下面讓我們來一起看看吧。
成都萬科物業在社區組織“長江衛士”服務團隊,專屬服務被隔離業主家庭,24小時提供代采生活用品、代收快遞、體溫監測記錄及心理疏導等服務。
進出排查體溫;對電梯放置“按電梯專用紙”;每日對各小區進行3次消毒工作;設置廢棄口罩垃圾桶,專人打理,遏止病毒的二次傳播。
成都龍湖智慧服務
目前,龍湖智慧服務實行所有在管項目一天不低于兩次的公共區域全覆蓋消殺;要求全員上崗前必須佩戴口罩等防護設備;
配備廢棄口罩專用投放垃圾桶,定期消殺并交由環衛部門處理;對封閉式項目進行封閉管理,外賣及快遞人員不得進入,排查外來車輛,對往來人員進行體溫檢測;逐戶排查裝修未完工情況,暫停裝修施工;
龍湖智慧服務的多個項目,都有員工自發幫助自隔離業主代買菜、提供生活必需品。最近,龍湖還創新采用了歌曲點播、免費打印,為業主搜集周邊商鋪營業情況等舉措,實力寵粉。
內部員工及外來人員必查體溫;各項目每日、每班對員工進行體溫測試;
加強小區重點部位的保潔、消殺力度,每天不少于一次。對于小區出入口、康體游樂設施、樓棟大堂、電梯等人流密集、高頻次活動場所,增加消殺頻次。
保證每天不少于 3 次向業主發布正規宣傳內容。
保利還推出“保得利”線上購物平臺,采取“網上+線下”的采購服務方式,定期在樓棟微信群內發布生活類商家鏈接,引導業主在線上采購生活物資。針對被隔離的業主,專門安排人員幫忙采購生活用品,并進行24小時守護。
加強疫情高發地區來蓉人員排查,協助社區開展逐戶登記。
全面加強衛生管理和消毒工作,重點部位增加清潔消毒頻次。
醒目位置設置專門的廢氣口罩等特殊有害垃圾定點收集桶。
嚴格執行戴口罩上崗,關心和保護一線物業人員。
針對園區每日進行兩次大規模的防疫消殺
電梯轎廂每日進行3次消殺
兒童娛樂設施每日3次防疫消殺
地下停車場每日2次防疫消殺
針對送餐人員、訪客體溫測試等防疫措施
各園區設置廢棄口罩收集桶,使業主定點丟棄、正確處理使用過的口罩。
中海還是最早實行封閉式管理的小區之一,1月27日就發布通知要求實施封閉管理,非小區業主及車輛,一律不得進入,倡議取消家庭聚會……
同時各項目還以“工作日報”的形式,每日通報項目疫情防控現狀,集中展示防控工作內容。
全面實施全封閉式管理。所有門崗、車場崗均配備紅外式體溫計,嚴格把控進出人員及車輛,杜絕任何外來人員及車輛進入園區。同時對返川車輛逐輛登記檢查并消毒,對于園區內湖北籍人員及車輛逐個排查。
每日不少于2次對樓宇大堂、電梯、公共衛生間等人群密集活動地點使用84消毒液消毒;公共通道的門把手、出入口刷卡處、開關按鈕等人員接觸頻次高的部位,使用次氯酸鈉消毒液(5%-8%)不少于2次擦拭;地下車庫每天定時開啟風機通風,增加空氣流通;公共通道地面,每天消毒1次;對地溝、地下室、垃圾中轉站等重點部位和衛生死角進行重點清潔和消殺,每天不低于2次。
在電梯按鈕覆蓋保鮮膜,每兩小時維護一次,配備紙巾,部分項目配備醫用酒精消毒液。
融創物業服務中心
在融創歸心家園里,各門崗對進出人員的嚴格管控,體溫檢測、信息登記。物業工作人員也須每日進行嚴格的防護與體溫測量。
融創服務利用已建成歸心APP平臺、400熱線呼叫服務中心平臺,有效開展線上服務,完成線上報事、報修、咨詢服務等多方面內容。
同時在各門崗設立鞋底消毒池,讓業主從踏進家園的第一步就充滿安全感;園區內設置了“廢棄口罩專用垃圾桶”。防疫期間,這些垃圾桶會由工作人員進行標準化的集中處理。
樓棟管家每日在朋友圈播報消殺防疫情況,讓業主更安心!
樓道、廣場、綠化帶、衛生間、大堂、垃圾收集點、電梯等循環消殺,部分重點區域多次循環消殺。
協助社區、民警篩查疑似病例、疫區訪客,排查外來車輛、外省車輛、疫區車輛。
體溫監測在崗服務人員,保障服務人員健康狀況。
設立“嘉寶精選”頻道,聯合京東等主流平臺向業主提供必要的生活物資采購渠道,同時在線下啟動專屬管家跑腿代購、郵包配送等服務。
設立廢棄口罩垃圾桶,并日產日清。
門崗配置紅外體溫槍,對進出業主以及外來人員進行提問測量,并詢問來歷。
在崗人員全員每日上下班測量體溫,并按照要求配套防疫用具。
加大小區內疫情防控的宣傳,張貼溫馨提示以及管家朋友圈每日推送。
配合政府有關部門進行防疫工作的宣傳。
在電梯轎廂內設置一次性按鍵專用衛生紙,避免交叉感染。
新城物業
除了一些基礎防控外,新城控股住開成都公司聯合春雨醫生,開展針對新型冠狀病毒肺炎疫情的線上義診服務,發揮互聯網醫療作用。
在疫情期間,新希望物業陸續推出26項防疫舉措,層層遞進,助力社區守護,遛狗、送菜、送快遞、幫植物曬太陽等齊上陣。
對于一些空巢老人和身體不便的業主,開通了特別的服務通道。
在蔬菜等生活必需品供應上,一方面,金科服務積極聯系供應商,打造線上購買平臺,由業主在線上下單,供應商配送至小區,金科服務送菜上門。
使用醫用酒精、84消毒液對兒童設施、大堂、電梯等公區進行定時、定點消毒。同時加強室內通風工作,并做好消殺記錄工作。
各項目出入口及垃圾集中點均增設廢棄口罩回收桶;集中打包廢棄口罩,并進行消毒處理。
仁恒置地廣場還是成都最早啟動防護預案的寫字樓之一,從1月22日疫情剛剛大爆發開始,就啟動公區消毒、新風管理等措施,并準備了一次性口罩供辦公企業使用。
各個小區封閉園區僅保留一個主出入口,設立出入口疫情檢查點,安排專人24小時值守進行測溫及核實身份工作,杜絕一切外來人員及車輛進入小區。
在管項目每天對關鍵節點用消毒液拖拭三遍以上,配置廢棄口罩專用垃圾桶,定期消殺并交由環衛部門處理。
從一線員工到后勤,每人每天都做好實時定位、現場測溫、健康狀況跟蹤,戴口罩、勤洗手,從開端做好防疫工作。每天對小區公共空間進行清掃和消毒,加強生活垃圾收運處置、廢棄口罩規范處置、公共廁所規范管理。
嚴格落實小區外來人員進入小區的登記制度和重點疫區歸來人員的登記監測。
加強社區管控力度,最大限度減少人員流動,最大力度限制疫情傳播。小區出入口24小時輪班值守,外來人員做好出入登記,體溫正常方可進入。
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