酒店（又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧）其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。隨著改革開放的深入，國際酒店更容易地進入中國酒店市場，中國酒店行業競爭加劇，加上本土酒店也越來越多，酒店行業立足也更不簡單了。
從1997年第一家錦江之星開業至今，公司始終圍繞市場、關注客人需求，以全心全意為客人、讓客人完全滿意為企業服務理念；以共商發展、共創雙贏、回饋社會為企業經營宗旨；以創新發展、鑄造細節、追求卓越為企業精神，創造了了國內經濟型酒店業界的多個第一――持續被評為“上海市著名商標”；“上海市最具成長力的服務商標”；2006至2007年度連續榮獲“中國經濟型酒店十強榜首和品牌影響力第一名”前段時間通過良好溝通，與巨象科技達成合作，選擇巨象企信通群發短信軟件，全方位提升服務水平和質量。
 
錦江之星主要用巨象群發短信軟件來進行以下用途：
1) 客戶服務：訂房后的確認短信，來酒店前短信提醒或地址信息
2) 節假日老客戶生日關懷短信：利用節假日或老客戶生日提供價格優惠，吸引客人
3) 廣告宣傳：利用廣告手段進行廣告宣傳，發布優惠信息，提高人氣
4) 服務相關小知識短信介紹：例如住房安全隱患，如何選擇質優酒店等
5）酒店會員注冊，手機驗證碼發送
 
品牌奠定了錦江之星的初步成功，服務決定了錦江之星將會取得更大成功。止步不前永遠不可能成功甚至會被淘汰，認識到社會的發展并順應社會發展的潮流，這才能一直處于不敗之地，錦江之星就是如此的集團。
 
【錦江之星簡介】
錦江之星旅館有限公司系亞洲規模最大的綜合性旅游企業集團——錦江國際集團旗下的一家經營管理國內首創、中國最大的經濟型連鎖旅館“錦江之星”的專業公司，是亞洲最大酒店集團——上海錦江國際酒店（集團）股份有限公司的子公司。
 
【巨象科技簡介】
廣州巨象計算機科技發展有限公司(www.shgxbj.com.cn) ，成立于2004年，注冊資金301萬元，是一家致力于為企業提供互聯網、通訊技術應用服務和解決方案的高科技公司，具有良好的國內外資金和技術背景；是國內最早投入企事業單位短信驗證碼、語音驗證碼應用、APP短信接口、群發短信軟件平臺研發和運營的公司之一；是華南地區最大的電訊服務品牌企業，是中國移動、聯通、電信集團短信業務的優秀合作伙伴；提供短信驗證碼發送接口、APP短信接口，短信群發軟件，106短信平臺、短信通知、營銷短信等全系列短信產品和服務，廣泛應用于政府、證券、物流、旅游業、美容健身俱樂部、餐飲娛樂、快遞、金融、保險、學校、物業管理行業等數萬家企事業單位。 短信接口、短信群發、短信平臺、群發短信軟件、企信通、短信群發平臺、群發短信、發短信軟件等產品和服務免費試用。 我們堅持 “ 客戶為中心、技術為核心 ”的專業精神和服務理念，與各大電信運營商和設備制造商均保持良好的合作關系。我們將始終秉承“成功源自溝通，發展在于服務”的理念，竭誠服務于客戶奉獻于社會，努力為用戶構筑成功的溝通之路，同時為員工、客戶和股東創造價值。